Serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniu „ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM W ZESPOLE”. Celem spotkania jest przekazanie wiedzy teoretycznej i praktycznej w zakresie zarządzania konfliktem w zespole pracowniczym, w tym wskazanie odpowiednich zachowań i metod rozwiązywania sporów.
W programie:
- poznanie procesu mediacji, jego zasad i przebiegu oraz roli i zadań przełożonego w roli mediatora,
- wykorzystanie sytuacji sporu – konfliktu do budowania odpowiedzialnej postawy w zespole pracowniczym,
- mediacja jako strategia przerzucania odpowiedzialności za rozwiązanie sporu na skonfliktowane strony (pracowników),
- wykorzystanie potencjału konfliktu do rozwoju kapitału społecznego firmy.
Trener: Maciej Podraska - trener i konsultant z ponad 15-letnim doświadczeniem w obszarze procesu sprzedaży i negocjacji. Certyfikowany trener biznesu. Od 2005 roku prowadzi szkolenia i warsztaty szkoleniowe z zakresu negocjacji handlowych i biznesowych, standardów obsługi klienta, technik aktywnej sprzedaży, typologii klienta, prowadzenia prezentacji, autoprezentacji, zarządzania czasem i stresem, warsztatów dla menadżerów różnych szczebli w tym kadry zarządzającej i członków zarządu oraz rozwiązywaniem konfliktów, mediacji i jej prawnych aspektów. Od 8 lat mediator sądowy czuwający nad efektywnym rozwiązywaniem konfliktów i wypracowaniem rozwiązań satysfakcjonujących obie strony w mediacji sądowej i pozasądowej. Wykładowca akademicki w Wyższej Szkole Demokracji w Grudziądzu i Wyższej Szkole Bankowej w Poznaniu.
Termin szkolenia: 10-11.05.2022 roku, godz. 8:30 - 15:30.
Miejsce szkolenia: Hotel Słoneczny Młyn, ul. Jagiellońska 96, Bydgoszcz.
